MialBot 2.0, der Bot, der Emails beantwortet
Wie romantisch! Am 14. Februar hat uns Matthieu Lambda, der Chefredakteur von Underscore_, über Twitter angesprochen. Wenn Sie noch nichts von ihnen gehört haben (Sie verpassen etwas), sind sie ein Youtube-Kanal und haben eine Talkshow unter dem Namen MiCode auf Twitch.
MiCode hat eine Leidenschaft für alles, was mit Technik zu tun hat, einschließlich Entwicklung, Hacking, künstliche Intelligenz und unternehmerische Projekte. Er hat auch seinen eigenen Youtube-Kanal und ist der Gastgeber für beide. Hoffentlich haben wir Sie nicht mit all den Namen verwirrt, also lassen Sie uns eintauchen, warum wir sie erwähnen.
Matthieu Lambda wandte sich an uns, um Zugang zu unserer API zu erhalten und ein neues Video mit MiCode zu drehen. Da wir ihre Inhalte kennen, waren wir gespannt, was sie sich einfallen lassen würden und gewährten ihnen einen API-Schlüssel. Wenn Sie selbst interessiert sind oder Ihr Unternehmen Cedille mit weniger Einschränkungen nutzen möchte, können Sie hier API-Zugang beantragen.
Zurück zu unserer Geschichte. Nach ein paar Wochen wurde das Video auf dem Kanal von MiCode veröffentlicht.
Was war also ihr Ziel?
Nun, sie wollten einfach einen Bot namens MialBot (verstehst du das?) erstellen. Dieser Bot würde automatisch die E-Mails von MiCode beantworten.
Die Rolle von Cedille bestand darin, dass sie jede Mail so kohärent wie möglich gestalten wollten, um die Antwortrate zu maximieren. Wie MiCode sagt, ist es einfach, ein Modell zu haben, das Text generiert, aber es ist viel schwieriger, kohärenten Text zu generieren, der vor allem langlebig ist.
Cedille nutzte mehrere Tools, um seinen Mialbot zu erstellen, und war für die Analyse des Kontexts von E-Mails und die Generierung von Antworten verantwortlich. Alles in allem hat es funktioniert, aber die Ergebnisse haben mehr zum Kichern als zu beeindruckenden Reaktionen geführt, da die gegebene Aufforderung oder der Kontext in den meisten Fällen deutlich hätte verbessert werden können.
Ein Beispiel: Eine Person bat um Hilfe bei der Wiederherstellung ihres Facebook-Kontos. Mialbot verstand: Wie kann man die Daten in einer gelöschten PDF-Datei wiederherstellen und riet ihr, Adobe Acrobat Reader zu kontaktieren.
Das Video war zwar sehr unterhaltsam, zeigte aber, dass Cedille nicht in der Lage ist, die Aufgaben zu erledigen, die er eigentlich gut erledigen kann. Also haben wir beschlossen zu zeigen, dass es besser geht, und unser Team hat MialBot 2.0 entwickelt.
Ich habe einfach den Kontext besser definiert und Cedille erklärt, was MialBot ist, und die Antworten waren, wie Sie sich denken können, viel besser!
Die Ergebnisse können noch verbessert werden, aber zumindest antworten sie einem Fan nicht mit "dein Vater betrügt deine Mutter" (ja, das ist passiert).
Sie können auch versuchen, sie anders zu formulieren und die Begrenzungszeichen (z. B. die Häkchen um die E-Mail) zu verwenden, um mehr oder weniger realistische Ergebnisse zu erzielen.
Wir arbeiten an solchen Anwendungen in verschiedenen Bereichen und mit verschiedenen Partnern. Die Schaffung eines nützlichen und kohärenten Systems erfordert Arbeit, aber es ist möglich!
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie mehr wissen möchten.